จี้สอบด่วน! จริงหรือไม่? จนท.ประกันสังคม ยกหูโทรศัพท์ออก ไม่รับสายผู้ประกันตน

จี้สอบด่วน! จริงหรือไม่? จนท.ประกันสังคม ยกหูโทรศัพท์ออก ไม่รับสายผู้ประกันตน


เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์ หลังนายชาญศิลป์ ทรัพย์โนนหวาย โพสต์ภาพพร้อมข้อความกล่าวอ้างว่า พบเจ้าหน้าที่ของสำนักงานประกันสังคมแห่งหนึ่งยกหูโทรศัพท์ออกจากเครื่อง จนไม่สามารถรับสายจากผู้ประกันตนได้ พร้อมตั้งข้อสังเกตว่า อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ประชาชนจำนวนมากประสบปัญหาโทรศัพท์ติดต่อสำนักงานประกันสังคมไม่ติด

นายชาญศิลป์ ระบุว่า ภาพที่เผยแพร่เป็นหลักฐานที่สะท้อนพฤติกรรมการทำงานของเจ้าหน้าที่ พร้อมอ้างว่าไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่ผู้ประกันตนจำนวนมากมักร้องเรียนว่า ติดต่อสำนักงานประกันสังคมไม่ได้ แม้จะพยายามโทรศัพท์หลายครั้งก็ตาม

นอกจากนี้ เจ้าของโพสต์ยังวิพากษ์วิจารณ์การให้บริการของสำนักงานประกันสังคม โดยระบุว่า ผู้ประกันตนจำนวนไม่น้อยต้องเผชิญกับปัญหาการพิจารณาจ่ายสิทธิประโยชน์ล่าช้า ติดต่อสอบถามได้ยาก บางรายต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายเดินทางไปติดต่อด้วยตนเองถึงสำนักงาน แต่ก็ยังไม่ได้รับเงินตามสิทธิในวันเดียวกัน ต้องรอการดำเนินการอีกประมาณ 7-15 วัน หรือในบางกรณีอาจใช้เวลาหลายเดือน

ภายหลังโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป มีประชาชนจำนวนมากเข้ามาแสดงความคิดเห็น โดยบางส่วนระบุว่าเคยประสบปัญหาโทรศัพท์ติดต่อสำนักงานประกันสังคมไม่ติดเช่นเดียวกัน ขณะที่อีกส่วนหนึ่งเรียกร้องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งตรวจสอบข้อเท็จจริง หากพบว่ามีการปฏิบัติหน้าที่ไม่เหมาะสมจริง ควรดำเนินการตามระเบียบ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ประกันตน

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลทั้งหมดในขณะนี้เป็นข้อกล่าวอ้างจากโพสต์บนสื่อสังคมออนไลน์ ยังไม่มีคำชี้แจงหรือข้อเท็จจริงจากสำนักงานประกันสังคมว่า ภาพดังกล่าวเกิดขึ้นที่สำนักงานใด เกิดขึ้นเมื่อใด และมีสาเหตุจากอะไร จึงจำเป็นต้องรอการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนสรุปข้อเท็จจริง

#News1 รายงาน